既存のデバイスを最新の機能バージョンにアップグレードできますか? アップグレードには料金がかかりますか?
ハードウェアはOTAワイヤレスアップデートをサポート 保証期間中はソフトウェアアップグレードは無料 レーダーモジュールの追加などのハードウェア拡張にはサービスプラン料金が必要 互換性はレガシーデバイスの90%以上をカバー
サービスに関するよくある質問
システムに障害が発生した場合、テクニカルサポートを受けるにはどうすればよいですか？ 応答時間はどのくらいですか？
24時間365日のオンラインカスタマーサービス、リモート診断とオンサイトサービス、3段階の対応メカニズムをサポートし、リモートの問題は2時間以内に解決され、品質問題による損害は72時間以内に無料の航空速達で補償されます。
設置後、定期的なメンテナンスは必要ですか？メンテナンス間隔はどのくらいですか？
センサーのキャリブレーション、バッテリーの交換、ソフトウェアのヘルスチェックを含む、12か月または50,000キロメートルごとの専門家による検査が推奨されます。ユーザーはサービスアプリでスケジュールを設定したり、認定パートナーからプロアクティブな通知を受け取ったりできます。